Obiettivo della PA: lo standard di qualità
"Fino ad oggi la qualità erogata al cittadino è stata considerata come la variabile residuale. La rivoluzione della legge è quella di stabilire che lo standard di qualità sia assunto come variabile indipendente, cioè come obiettivo. L'arma nelle mani del cittadino per far garantire i propri diritti sarà la class action, ed il mancato raggiungimento di livelli adeguati, sarà responsabilità del dirigente".

Trasparenza e merito anche nelle università
"Ranking internazionale della valutazione delle università e pubblicazione dei curricula on line. Gli strumenti per eliminare le baronie e riconoscere il vero merito."

Da novembre la fascia di reperibilità torna a 11 ore
"Le assenze sono immediatamente tornate a crescere. Per questo da novembre tornerà il nastro ad 11 ore."

In arrivo la mobilità obbligatoria!
"Mobilità obbligatoria per i pubblici dipendenti. Una norma contenuta nella Riforma Brunetta."

"Banda Larga? 2Mb per tutti"
"Pensare ai 50/100 mega adesso sarebbe una fuga in avanti. Obiettivo del nostro Governo è 2Mb garantiti per ogni cittadino ed ogni impresa entro il 2012."