Il Cloud Computing offre la possibilità di ottimizzare i tempi di allocazione e i costi delle risorse IT necessarie alle operazioni di Homeland Security e Difesa. Le tecnologie sono ormai mature ma, per ottenere i benefici attesi, da sole non sono sufficienti. Il Cloud computing richiede alle organizzazioni che erogano servizi IT di ripensare le loro pratiche di governance per porre al centro della loro strategia l’utente-consumatore dei servizi. Giovanni De Paola presenta le soluzioni IBM, che si avvalgono di un approccio all’adozione del Cloud Computing che considera l’IT Governance orientata all’utente come fattore chiave abilitante.