Il paese ha bisogno di un grande cambiamento, sia tecnologico sia organizzativo, e di un aumento di trasparenza nella PA. In questi mesi – afferma il Ministro Nicolais – il Governo si è mosso in questa direzione con l’obiettivo di creare un Paese moderno, con una PA competitiva e altamente informatizzata. Non è più possibile, tuttavia, lavorare per part substitution, ovvero sostituendo una tecnologia della carta e della penna con una tecnologia informatica. Dobbiamo reinventare il Governo, ripensare tutto il sistema, abbandonare un processo di innovazione incrementale e affrontare la tecnologia in modo radicale, breakthrough. Solo così potremo trasformare il modo di essere della PA. Questa è la grande sfida dei prossimi anni.