Il processo di aziendalizzazione del SSN presuppone da parte dei legislatori e, più specificatamente, degli operatori e professionisti un cambiamento di cultura e di approccio. Partendo dal fatto che il processo è stato pensato per creare un sistema più efficiente, più appopriato e che fosse attento alle risorse a disposizione, secondo Palma è necessario fare ancora notevoli sforzi affinchè i bisogni di salute del cittadino siano soddisfatti. Secondo il Presidente dell'Ordine Nazionale degli Psicologi, le linee guida gettano le basi per la costituzione di un nuovo modello organizzativo che mira alla creazione di una struttura complessa nel SSN e conseguentemente al riconoscimento complessivo della figura dello psicologo. Palma affronta inoltre aspetti legati alla formazione dei dirigenti psicologi e alla necessità di definire un nomenclatore tariffario per il riconoscimento delle prestazioni dei psicologi stessi.

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