In Italia assistiamo oggi ad una allontanamento del cittadino dalla politica e dall’Amministrazione: si rende necessario pertanto costruire nuove forme di partecipazione grazie alla tecnologia. Le problematiche da affrontare per realizzare tale obiettivo vertono anzitutto su come utilizzare la rete per definire nuove forme di partecipazione e di rappresentanza e su come consentire a tutti di essere inclusi in questo circuito. Nelle linee strategiche adottate sono quindi stati assunti come priorità il tema dell’abbattimento dei divari digitali, la trasparenza della Pubblica Amministrazione e la sua misurazione.