L’agenzia delle Dogane opera in un contesto comunitario, afferma Mirella Levato, e la politica comunitaria postula sempre più l’esigenza di assicurare sinergia tra le amministrazioni in modo da garantire uniformità dei processi e una corretta gestione delle entrate. In questo contesto l’Agenzia ha avviato una serie di interventi migliorativi, di semplificazione delle attività e misurazione dei livelli di qualità raggiunti – proprio attraverso l’utilizzo del CAF - spinta dai diversi stakeholder coinvolti, ovvero l’autorità politica, l’UE e organismi internazionali, come l’Organismo Mondiale delle Dogane e l’Organizzazione Mondiale del Commercio.

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