La relazione prende avvio con la descrizione del contesto di riferimento che, nel 2006, ha determinato l'esigenza di dotarsi di un sistema di misurazione e valutazione delle performance sia delle aziende sanitarie che del sistema sanitario complessivamente inteso. In secondo luogo, si affronta il tema del metodo e dello strumento adottato specificando le ragioni di fondo che hanno determinato l'impiego dello strumento Balanced Scorecard. Infine, la relazione rappresenta gli elementi di maggior rilievo che caratterizzano l'esperienza abruzzese con particolare riferimento alla definizione di un sistema di pesatura che consente di esprimere con un singolo indice il livello di performance di ogni azienda e del sistema.

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