Carlo Dell’Aringa parla dell’avversione dell’opinione pubblica verso il pubblico impiego, avversione che trova spazio in alcuni settori della Pubblica Amministrazione stessa. Vi è, infatti, la diffusa sensazione di una scarsa produttività dei dipendenti pubblici e di una scarsa qualità dei servizi offerti ai cittadini. Il Relatore auspica il rilancio di un ciclo propositivo attraverso il Memorandum siglato in aprile, la conclusione del contratto sul pubblico impiego e, soprattutto, la costituzione di un organismo indipendente che si occupi di valutazione e misurazione dell’efficienza.

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