In perfetta linea con le “contaminazioni” auspicate e incoraggiate dall’edizione 2008 di FORUM PA, l’intervento di Mario Lupi è stato impostato con lo spirito di contaminare il mondo della Pubblica Amministrazione con alcuni degli stimoli e delle tendenze che arrivano dalle aziende. Ma quanto la comunicazione da parte delle organizzazioni sta cambiando? Sicuramente il cambiamento più rilevante riguarda la maggiore consapevolezza delle persone, il maggiore potere di scelta e di controllo delle informazioni, non da meno la potenzialità di incidere sulla formazione delle opinioni di altre persone a cui si è connessi. La rete andrà sempre più a differenti velocità e gli “avanguardisti” avranno maggiori possibilità di assumere ruoli centrali; la tecnologia li rende sempre più autonomi e capaci di influenzare la popolazione, trascinandola nell’economia sociale.