Il direttore generale svolge una funzione manageriale che sfugge agli schemi consueti della dirigenza pubblica tradizionale: egli va inteso come un professionista che è in grado di affrontare e risolvere, con un approccio interdisciplinare e innovativo, le varie problematiche di governo della città e del territorio nella consapevolezza della complessità politica e istituzionale in cui opera. Egli è pronto a suggerire, proporre, accettare e condividere l’indirizzo politico del sindaco o del presidente della provincia e, nello stesso tempo, punta alla realizzazione concreta delle scelte.

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