Oggi l’attenzione principale della PA è tesa a creare con l’utenza un rapporto di fiducia, attraverso governance che creino lo sviluppo di comunità, abilitandola a pianificare e gestire gli stessi affari del bene comune. L’evoluzione del web va vista un po’ come l’evoluzione della PA verso la e-democracy, perché mira a creare processi di inclusione e partecipazione attiva. Oracle ha scelto di mettersi a disposizione della PA attraverso la realizzazione di Centri di Competenza per focalizzare l’attenzione su tecnologie ICT innovative, coinvolgere le aziende che si trovano sul territorio e fornire soluzione pilota in modalità open source.

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