Laura Castellani presenta le iniziative, nell'ambito della Rete Telematica della Regione Toscana, relative alla dematerializzazione, soffermandosi in particolare sull'utilizzo della posta elettronica certificata (PEC). La dematerializzazione del sistema documentale, iniziata a fine anni novanta sotto l'impulso delle leggi Bassanini, ha comportato la profonda revisione, improntata alla semplificazione e trasparenza, dei processi interni della PA. Se in una prima fase la Regione ha realizzato l'infrastruttura, chiamata InterPro - Protocollo interoperabile tra Pubbliche Amministrazioni, ora si tratta di offrire servizi a cittadini ed imprese con il progetto AP@CI che permetterà di poter accedere direttamente da casa al cruscotto informativo relativo alla propria pratica.

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