Cerca: Intervento, accountability

L’intervento si propone di presentare due soluzioni innovative, autonome ma complementari, nell’ambito del Controllo di Gestione della Pubblica Amministrazione Locale, alla luce di una concreta esperienza realizzata presso un’Amministrazione Comunale.

Verranno illustrati i modelli gestionali che strutturano entrambe le soluzioni e verranno presentati alcuni output ottenibili con i prodotti informatici di supporto.

Linda Grassi approfondisce il tema degli indicatori di performance creati in Liquigas. Essenzialmente sono due uno esterno e l'altro interno.

Quello esterno rivolto al percorso che si effettua verso il cliente per comprendere i tempi e la qualità del servizio erogato; quello interno misura l'efficienza e consente di lavorare sui costi e sulla riduzione degli sprechi.

Sia nel pubblico che nel privato non può esserci cambiamento se non si coinvolge il management. Il settore pubblico ha maggiori difficoltà nel definire puntualmente gli obbiettivi della riorganizzazione a causa della differenza tra pubblico e privato in termini di governance dell'azienda.

Elementi essenziali sono la definizione degli obbiettivi e  il cambiamento culturale. Secondo Massa gli obbiettivi devono essere due:l'efficacia dell'azione e la riduzione dei costi.

Fabio Ventoruzzo introduce e modera il panel il cui messaggio trasversale è capire come le persone possono supportare e in qualche modo facilitare i processi di cambiamento organizzativo in aziende pubbliche e private attraverso degli esempi pratici.

Antonella Papeschi illustra il progetto Copernico che ha portato a un cambiamento importante dell'azienda Liquigas. Il conceto base di tale cambiamento è stato quello di porre al centro delle attività aziendali le persone: bisogna creare una squadra con obbiettivi comuni, è necessario che le funzioni aziendali collaborino tra di loro, è importante riconoscersi nell'azienda ed essere orgogliosi di appartenervi.

Molto importante è stata anche l'introduzione di indicatori di performance utili a capire se la direzione adottata è quella giusta o meno.

Gaetano Palombelli parla del lavoro svolto dal Comitato di attuazione della riforma ed in particolare dell'importanza della firma di un protocollo d'intesa con la commissione di vigilanza CIVIT per migliorare il  lavoro di monitoraggio delle performance delle amministrazioni al fine di stimolare un confronto che fornisca elementi utili per un corretto funzionamento dei sistemi di valutazione interni.

L'UPI ha colto con interesse la sfida dell'attuazione del D.Lgs. 150/09 e ha ottenuto risultati interessanti.

Tiziano Lepri spiega il ruolo importante svolto dall'UPI e quali sono le caratteristiche che gli hanno consentito di svolgere al meglio tale ruolo.
 In particolare il fatto che la Provincia come ente si presta bene alle sperimentazioni ed inoltre la caratteristica dell'UPI di essere il centro di un sistema di relazioni istituzionali locali, elemento molto utile per offrire assitenza e fornire modelli per il sistema istituzionale territoriale.

Antonio Calicchia coordina il dibattito sull'attuazione del D.Lgs 150/09 nelle Provincie.

Calicchia fa parte di un gruppo di Direttori Generali individuati dall'UPI col compito di attuare la riforma Brunetta negli enti locali, compito complesso ma stimolante.

Serena Visintin parla della sua esperienza nell'applicazione del D.lgs 150/09 alla Provincia di Roma, esperienza caratterizzata da grande entusiasmo e grande sinergia che hanno portato ad una profoda riorganizzazione del sistema della Provincia con un graduale abbattimento dei costi e del personale.

Giuliano Palagi descrive il metodo di lavoro del Comitato per l'attuazione del D.Lgs. 150/2009 nelle Provincie.

Non tutto si può attuare quindi sono stati selezionati alcuni temi su cui intervenire per fornire delle indicazioni utili agli enti che hanno un'autonomia costituzionalmente garantita. L'obbiettivo è stato quello di creare uno strumento leggero ed il risultato è stato un documento condiviso sia dai soggetti incaricati di attuare il decreto sia dai soggetti destinatari della riforma.